[办公室管理制度]办公室管理

2018-07-30 其他公文 阅读:

第一篇办公室管理:公司办公室管理制度


  完善的公司办公室管理制度可以提高管理水平和工作效率,那么,以下是CN人才公文网小编给大家整理收集的公司办公室管理制度相关范本,供大家阅读参考。
  公司办公室管理制度【一】
  第一章 总则
  一、 为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
  二、 本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
  三、 切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。
  四、 办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
  第二章 职责范围
  一、 办公室管理人员直接受行政人事主管领导,在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
  二、 负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
  三、 负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作,保证各项事务有序开展。
  四、 协调各部门之间的行政关系,为各部门工作开展提供相应的服务。
  五、 负责公司对内、对外公共关系的维护和改善,做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
  六、 收集各部门反馈信息和外部资讯,上传下达各种指令,及时做出整理,当好领导参谋。
  七、 协助其他部门工作,完成上级交代的其他工作,如:名片印制、收发传真等。
  第三章 工作规范
  一、 办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范,相关规定按照员工守则细则执行。
  二、 办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
  第四章 办公室事务管理
  一、 文书管理制度
  文件是文书的重要组成部分,文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中,文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的,档案是文书的延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理,并对文书管理制度做以下规定。
  (一) 文件管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为使文件管理工作制度化、规范化、科学化,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
  2、 文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
  3、 制度类文件按照公司文档统一格式进行编写,统一页眉、页脚,写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范,表达无歧义。
  4、 根据文件属性、类别,对所有文件进行编号,根据编号定期归档,做好相应的文字记录,以备查阅。
  第二条 制度规范
  1、 文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
  2、 公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部,各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
  3、 公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核,总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草,行政人事部负责审核,审核无误后行政办公室打印,打印后送回起草部门校对,校对无误方可正式打印,由总经理盖章,签发。
  4、 凡寄至公司的文件、传真等,由办公室签收并做好相应记录。
  5、 机密文件由行政人事部主管保管,办公室人员对一般性文件进行分类管理,定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
  6、 各部门因工作需要可借阅一般性文件,需严格履行借阅手续,对有密级程度的文件,需行政人事主管审批,总经理批准后方可借阅。
  7、 办公室管理人员对文件借阅情况进行登记,做好借阅记录并限期清退。
  8、 按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理,附件、批件、定稿等资料收集完全,存档备案。半年一小清,年终一大清。
  9、 根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁,需上报行政人事主管签字批准,按照文件管理制度进行处理。
  第三条 文件管理流程设计
  1、 内部文件管理流程:起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档
  2、 外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
  3、 借阅流程:提出申请,办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁
  (二) 文书管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
  2、 文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。
  3、 除通知外,一般性文书没有固定的格式,但必须标有页眉页脚,文本内容可根据文书具体内容进行调整。
  4、 根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,保持纸质文档与电子文档的同步更新。
  第二条 制度规范
  1、 根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。
  2、 按照文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
  3、 行政办公室发出的学习文书,需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。
  4、 按时间、内容等降序排列,整理归档,坚持平时归档与年终归档相结合,对照编号列出整理清单。
  5、 根据文书的时效性和保存的价值性,对文书进行整理销毁;须上级审批同意,方可销毁。
  6、 办公室负责人为第一责任人,若发现文书丢失,办公室人员必须查明原因,如实向主管部门报告,若未查明原因,则由办公室负责承担。
  7、 违反以上规定者按照相关规定予以惩处。
  第三条 流程设计
  起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁
  (三) 档案管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了维护档案的真实性和可查阅性,使档案管理更科学、更专业,及时分类、整理、编辑、传递文书资料,提高档案管理质量与效率。
  2、 档案管理范围:公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
  3、 根据文书整理和文件整理编号,对对应资料进行相应的归档、整理、备注,并存入专门的档案文件柜保管。
  第二条 制度规范
  1、 应归档的文件、材料由办公室人员负责收集,份数齐全,包括附件、批复、定稿等。
  2、 所有归档文书材料经过初步整理,根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理,并贴上标签。
  3、 坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合,对照编目,列出清单。
  4、 各部门需借阅相关档案,须由行政人事部主管签字,审核通过后方可借阅,不得抄录、复制或借出。
  5、 档案管理人员必须遵守保密规定,履行保密手续,特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管,确保档案安全与完整。
  6、 档案接收、移交,必须根据档案管理制度严格做好记录。
  第三条 流程设计
  根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理,编制编目→存档→借阅→清退
  二、 办公用品管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了加强办公用品管理,规范办公用品管理各项程序,节约办公经费,提高利用效率。
  2、 办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作,权责一致严格要求,无私自挪用现象。
  3、 办公用品保管实行“日清月结,出入库等量、年终查存统计”原则。
  4、 办公用品的采购,应进行多方比较,保证性价比和质量,择优选用,合理开支。
  第二条 制度规范
  1、 公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
  2、 办公用品购置应遵循以下程序:每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室,行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量,做出采购计划,经部门主管批准,财务部签字后方可采购。对急用品的采购,可根据具体实际进行灵活处理,但必须经部门主管批准。
  3、 根据物品所属类别,对办公用品进行及时出入库登记,注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等,做到账物相符。
  4、 各部门申领的办公用品需及时发放,并做好填表记录;因特殊情况急需领用未填表登记,事后须及时补填。
  5、 任何人未经允许不得进入办公用品管理室,不得私自挪用办公用品。
  6、 办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
  7、 办公室建立公司固定资产总账,每年进行一次汇总普查。
  8、 管理员定期对办公用品进行盘查,核实库存,保证出入库等量。
  第三条 管理流程设计
  编制《需求计划表》 审批 采购 入库登记 发放
  编制需求计划 统计申购情况 月末清算汇总 出库登记
  三、 图书管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续,规范图书管理工作。
  2、 图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗,服务到位,保证借还流程有序进行。
  3、 根据图书类别,对图书进行编号,并制作目录卡以备员工查阅。
  第二条 制度规范
  1、 各部门可根据实际工作需要,申请申购图书。
  2、 按照各部门的实际需求申购图书,办公室每季度负责采购图书1-2次。
  3、 对所有图书进行分类整理,贴上类别标签并编号登记,注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
  4、 按照规定时间借阅图书、归还图书;借阅期满,未按时办理续借手续经通知仍未还书者,按照规定进行惩处。
  5、 借书人员妥善保管好图书,不得在书中圈点、画线、涂写,如严重损害或丢失图书,需做出相应的赔偿,丢失图书者全额赔偿。
  6、 图书管理员定期对图书进行清点,如遇图书丢失,查明原因,报部门主管,按指示行事。
  第三条 管理流程设计
  1、 申购流程:填写申购单→审批→采购→图书入库登记
  2、 借还流程:查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书,再次填写图书借阅单
  四、 会议管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了提高会议质量,促进有效沟通,提高行动能力,进而规范会议管理。
  2、 根据公司实际及具体的情况,确定会议召开的必要性。
  3、 清楚会议召开目的,合理安排时间,做到少而精,讲究高效原则。
  4、 会议负责人有效的控制会议,明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的能力与水平,保证会议实效。
  5、 按照制度规定,严格会议管理,参会人员准时参加会议,并遵守会议纪律。
  6、 会议组织者审时度势,明确会议要点,做好一切准备工作。
  第二条 制度规范
  1、 收集会议议题,根据选定的议题收集会上所需资料,拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
  2、 会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护,行政专员负责做好相应的会议记录。
  3、 行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项,及时整理好会议记要或者会议决议,打印并张贴。
  4、 按照时间排列,将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
  5、 会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
  第三条 管理流程设计
  会前:确定议题、会上所需资料准备、通知→会中:积极参与,做好会议记录→会后:整理会议记录→张贴→归档整理
  五、 清洁卫生管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了营造一个良好的工作环境,树立公司形象,保证清洁卫生管理工作顺利进行。
  2、 按照规定,清洁人员完成所有规定项目,并达到相应洁净标准。
  3、 办公室管理人员为第一责任人,管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
  第二条 制度规范
  1、 清洁区域包括:办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
  2、 按照排班安排,轮流打扫清洁,行政人事部人员负责卫生检查工作。
  3、 清洁卫生实行卫生责任制,办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生,当日值日生按时做好所有的清洁,监督者及时做好相应的督察。
  4、 由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
  5、 值日生在规定时间内做好所有清洁项目,填写《清洁卫生值日表》,监督员认真核实,并填写《清洁卫生监督表》。

第二篇办公室管理:公司办公室工作制度汇编(2)


  1、 各部门可根据实际工作需要,申请申购图书。
  2、 按照各部门的实际需求申购图书,办公室每季度负责采购图书1-2次。
  3、 对所有图书进行分类整理,贴上类别标签并编号登记,注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
  4、 按照规定时间借阅图书、归还图书;借阅期满,未按时办理续借手续经通知仍未还书者,按照规定进行惩处。
  5、 借书人员妥善保管好图书,不得在书中圈点、画线、涂写,如严重损害或丢失图书,需做出相应的赔偿,丢失图书者全额赔偿。
  6、 图书管理员定期对图书进行清点,如遇图书丢失,查明原因,报部门主管,按指示行事。
  第三条 管理流程设计
  1、 申购流程:填写申购单→审批→采购→图书入库登记
  2、 借还流程:查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书,再次填写图书借阅单
  四、 会议管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了提高会议质量,促进有效沟通,提高行动能力,进而规范会议管理。
  2、 根据公司实际及具体的情况,确定会议召开的必要性。
  3、 清楚会议召开目的,合理安排时间,做到少而精,讲究高效原则。
  4、 会议负责人有效的控制会议,明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的能力与水平,保证会议实效。
  5、 按照制度规定,严格会议管理,参会人员准时参加会议,并遵守会议纪律。
  6、 会议组织者审时度势,明确会议要点,做好一切准备工作。
  第二条 制度规范
  1、 收集会议议题,根据选定的议题收集会上所需资料,拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
  2、 会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护,行政专员负责做好相应的会议记录。
  3、 行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项,及时整理好会议记要或者会议决议,打印并张贴。
  4、 按照时间排列,将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
  5、 会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
  第三条 管理流程设计
  会前:确定议题、会上所需资料准备、通知→会中:积极参与,做好会议记录→会后:整理会议记录→张贴→归档整理
  五、 清洁卫生管理制度
  第一条 管理要点
  1、 为了营造一个良好的工作环境,树立公司形象,保证清洁卫生管理工作顺利进行。
  2、 按照规定,清洁人员完成所有规定项目,并达到相应洁净标准。
  3、 办公室管理人员为第一责任人,管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
  第二条 制度规范
  1、 清洁区域包括:办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
  2、 按照排班安排,轮流打扫清洁,行政人事部人员负责卫生检查工作。
  3、 清洁卫生实行卫生责任制,办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生,当日值日生按时做好所有的清洁,监督者及时做好相应的督察。
  4、 由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
  5、 值日生在规定时间内做好所有清洁项目,填写《清洁卫生值日表》,监督员认真核实,并填写《清洁卫生监督表》。
  6、 未按要求清洁者,按照规定予以处罚。
  第三条 流程设计
  安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理
  六、 日常事务管理
  (一) 接待管理
  第一条 来客接待是行政事务的重要组成部分,为使接待工作规范有序,维护公司的良好形象,对接待工作做具体的要求。
  第二条 以主动、热情、礼貌为原则,接待人员应落落大方,以礼相待。按照接待要求,严格自己要求,做到言行、礼仪规范。
  第三条 接待人员问清来者意图,引领其见所需见的人员,并奉上茶水,做好一系列的后续工作。
  第四条 流程设计:接待来访人员→询问来意,需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
  (二) 报刊收发整理
  第一条 办公室管理人员按照公司实际需要,订阅报刊,做出计划预算,负责办理订阅的有关手续。
  第二条 办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上,报纸、内部刊物可随意阅览,但不得带出公司或随意撕剪,阅毕放回原位。
  第三条 任何人不得随意将公司内部刊物挪为他用。
  第四条 报纸每周更换一次,所有报纸每季度处理一次。
  第五条 流程设计:收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
  (三) 后勤管理
  第一条 为了认真贯彻公司的各种制度,充分发挥和调动员工的积极性和主动性,根据实际严格制度。
  第二条 后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
  第三条 办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护,及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
  第四条 根据外出工作人员情况,及时督促其按时填写外出工作时间登记,如实填写时间及外出事由。
  第五条 办公室人员每周进行一次外出工作时间统计,每两周进行一次考勤汇总统计,月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。
  第六条 流程设计:监督→如实审核→汇总登记→报表
  (四) 文化宣传管理
  第一条 负责公司内部文化活动的宣传和落实工作,同时负责公司外部的宣传维护工作。
  第二条 根据需要,及时收集信息、加工信息,做好信息传递工作。
  第三条 关注国家政策法规,及时记录政策动向,制作简报以供学习。
  第四条 收集与工作有关的学习资料,丰富大家的知识面,附上签阅单进行进度跟踪。
  第五条 流程设计:获取信息来源→编辑整理→张贴→学习→存档
  (五) 其他事务
  第一条 名片制作、收发传真等其他事务。
  第二条 负责公司文书的打印复印工作。
  第三条 负责树木花卉的养护工作。
  第四条 协助其他部门工作,完成上级交代的其他任务。
  附则
  第一条 本制度由行政办公室制定,解释权归办公室。
  第二条 本办法由总经理核准后实施,修改时亦同。
  公司办公室工作制度2

  为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:
  基本制度
  1、进入办公室必须着装整洁。
  2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
  3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
  4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
  5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结
  6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
  7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
  会议制度
  1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出
  席会议者应先请假,同意后方有效。
  2、学生干部参会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
  3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
  4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
  值班制度
  1、值班人员必须按时到办公室。
  2、接待来访同学,处理当日事务,了解同学宿舍管理的意见,巡视各宿舍楼,处理各宿舍楼的一般问题,及时向学生宿舍管理科报告情况。
  3、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
  4、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
  1、综合协调
  1、1贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情况;
  1、2搞好信息服务工作,为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息;
  1、3负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;
  1、4负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调分公司办公室工作;
  1、5负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促;
  1、5负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;
  1、6完成公司领导临时交办的各项工作。
  2、公文处理
  2、1负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;
  2、2负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;
  2、3负责公司内外文件资料的打印、复印;
  3、档案管理
  3、1负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;
  3、2负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续。
  4、后勤服务
  4、1负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算;
  4、2负责公司办公用品的购买、登记和发放;
  4、3负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;
  4、4负责公司办公车辆的管理,做好车辆调度,维修和安全工作;
  4、5负责公司总部安全、卫生的监督、管理工作;
  4、6负责领导和总部员工的后勤保障工作;
  4、7负责公司对外接待工作。
  公司办公室工作制度3

  一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
  二、办公时间要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系;每个科室要合理安排,除特殊情况外不得空岗。
  三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。公司办公室管理制度。
  四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
  五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要积极解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
  六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
  七、积极参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,必须请假。
  八、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明情况。公司办公室管理制度。
  九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
  十、各科室要保持清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做文明机关工作人员。
  十一、上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。

第三篇办公室管理:2017机关办公室工作计划

  新的一年里,机关办公室工作计划如何开展?下面是小编为大家整理的2017机关办公室工作计划,欢迎大家阅读与借鉴!
  2017机关办公室工作计划一
  一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结
  一、加强部门管理,落实岗位责任
  办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去xxxx司机和xxxx门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。
  二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风
  今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
  三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
  一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在1xxxx元左右,对照年初确定的办公经费指标有xxxx多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。
  四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
  从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达66xxxx件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达22xxxx件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
  五、存在的问题与不足
  一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
  1、办公室共有工作人员xxxx,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。
  2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。
  3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。
  2017机关办公室工作计划二
  办公室是我局的综合部门,担负着“参与政务,管理事务”的重要职责,要承上启下,协调左右,是联系内外、沟通上下的枢纽和桥梁。二00六年,我局办公室工作将围绕“精打细算抓管理,想方设法求效益”的主题,强化服务意识,加强自身建设,充分发挥办公室的职能作用,当好参谋,实现“三好”,即:管理好、协调好、服务好,做到“四到位”,即:会议组织落实到位,文件资料管理到位,工作机制运转到位,后勤服务保障到位,达到“内强素质,外树形象”的目的。
  一、指导思想
  坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻执行县委、县政府和上级业务主管部门的工作指示精神,在局党总支领导下,按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求,高标准,严要求,创业绩,树形象,为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。
  二、工作思路和目标
  以服务定位工作职责,以细心完善工作环节,以创新提高工作业绩,抓管理实现工作目标。继续发扬严谨扎实的工作作风,立足本职,承上启下,服从领导,服务基层,一切服从大局,一切服务大局,认真有效地完成局领导交给的各项任务。努力做到:想到、做细、讲程序、守原则。
  三、工作要求
  、加强办公室建设,加强理论学习、业务学习,努力提高办公室人员的综合素质,强化服务与管理意识,明确工作职责,充分调动工作积极性,根据各自的分工,认真及时做好份内工作,而且办公室是一个与其他部门经常联系往来的部门,直接关系到一个部门的形象,因此上班不得迟到早退,不得做与工作无关的事,更不能打牌、打麻将等娱乐活动。
  1、进一步做好局机关日常政务协调、综合工作,为局领导决策做好服务。
  2、完善档案管理工作,维护档案的完整与安全,做好上级机关及外单位来电、来文,做好文件的传阅、收回、定期归档和整理立卷工作。
  3、认真做好局长办公会、全局干部职工会议、安全生产工作例会以及由局组织的全县煤矿安全生产工作会议等大型会议的准备工作,做好会务筹备、会中记录以及必要时整理印发会议纪要等事宜。
  4、完善本局的报纸、刊物、信件的收发和管理工作。起草有关工作计划、总结、报告及其他文字材料,并做好有关全局性的资料积累、相关材料报送、对外宣传和信息报道工作。
  5、严格遵守财会制度,妥善保管现金、支票,报帐及时、记帐准确,做到帐款相符,按期编报财务报表,做好领导的参谋,定期向领导汇报财务收支情况,并做好全局人员的工资发放、调整等工作。
  6、加强固定资产、办公用品管理,坚持购进验收、记帐和领用登记制度,做好财产登记、保管工作。
  7、认真做好每星期五学习的签到工作,为年终考核、评先晋级等提供详实的依据。做好全局干部职工的年度考核工作和职称评定等工作。
  8、努力保持良好窗口形象,对上级领导、来客或煤矿等服务对象,做好热情接待和联络工作,使其高兴而来,满意而归。
  9、加强局办公区域的安全保卫,搞好防火、防盗等安全防范工作和环境卫生工作,创造良好的办公条件和工作环境。并安排好节假日值班,加强值班纪律检查工作。
  新的一年,办公室全体人员将以饱满的热情和开拓创新、努力进取的奉献精神,开创办公室工作新局面,为我局开展各项工作提供强有力的行政、后勤服务。

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