[业务员出差管理制度]业务员管理制度

业务员管理制度篇(一):员工管理规章制度

　　企业员工规章制度
　　为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。
　　一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
　　二、公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
　　三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
　　五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
　　六、公司实行岗薪制的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
　　七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
　　八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究
　　酒店员工规章制度
　　一)个人的仪表仪容
　　1)上岗时工作制服必须穿戴整齐，不能有灰尘、污迹、破洞，扣好钮扣，不得挽袖，领口与袖口要保持干净。
　　2)工号牌要正确佩戴在统一的位置，保持其光亮无污损。
　　3)皮鞋要保持清洁、光亮、无污迹。男员工着深色裤，女员工着裙装时须穿与肤色相同的袜子，袜子不得有破损，袜口不能低于裙口。
　　4)男员工头发不过领，不留大鬓角。女员工不留披肩发，发型美观、大方。保持头发清洁、不散乱、无头屑、无异味。
　　5)经常保持面部清洁，男职工不留胡须，女职工要化淡妆。不可用气味浓烈的香水或润肤油。
　　6)务必经常保持手的清洁。指甲短而干净，不涂指甲油。如有伤口、脓肿或溃疡，必须包扎好。
　　7)工作时不准佩戴首饰。
　　8)员工上岗前和工作时禁止饮酒或食用有异味的食品。
　　9)上岗前调节好工作情绪，以饱满的精神面貌迎候客人。
　　(二)服务程序和规范
　　1.开餐前准备
　　1)了解情况
　　(1)了解当日供应的饭菜品种，及当日的短缺品等。
　　(2)了解餐厅的预订情况，对预订的有关内容要清楚掌握。
　　(3)知道餐厅目前存在哪些问题，应怎样解决才能在到服务标准和要求。
　　(4)了解自己的分工服务区域，以及服务工作中的注意事项。
　　2)准备工作
　　(1)清洁整理摆设台面;
　　(2)清洁餐厅各部位的卫生;
　　(3)擦试各种餐、茶、酒具和用具;
　　(4)清点和更换台布、餐巾等;
　　(5)按接待规格和要求摆设台面;
　　(6)叠出充足的口布花，以保证开餐中的使用;
　　(7)调置、填充好各种佐料;
　　(8)准备开茶所用物品。
　　2.就餐服务程序
　　1)客人走进餐厅，领位员应主动、热情问候，问清用餐人数，安排餐位，为客人引位拉椅，递上菜单或点心单。
　　2)餐厅服务员见领位员带进客人后，要热情问候，待客人坐定，递上毛巾，铺餐巾，撤筷套，询问饮用何种饮料酒水。
　　3)客人确定酒水后，要尽快送上，并为客人斟倒。
　　4)向客人推荐一些小吃，供其饮酒，并送上佐料。
　　5)待客人看完菜单后，服务员应为其主动点菜，并借此向客人推销一些特式菜肴。介绍的同时，要善于体察客人的心理，揣摸其订菜的标准、口味及特殊要求，为其提出恰当的建议。
　　6)客人订单后，服务员迅速将菜单送至厨房，并将客人的特殊要求告诉厨师长，尽可能满足客人要求。
　　7)上菜前，服务员要将餐桌上的用具摆位进行调整，留出足够的空位，然后再送菜上台。
　　8)客只进食虾、蟹等带壳食物和其它需用手的食物时，服务员要在上食品的同时随上洗手盅。
　　9)客人进餐后，服务员要留意食品的上台次序和时间的快慢，及时与厨房取得联系，并注意随时撤换渣盘。
　　10)客人进餐中，服务员要随时为客人添加酒水或饮料，直到客人示意不要为止。经常更换烟缸。
　　11)及时撤掉餐桌上的空盘，留出空位以便其它菜肴上台。
　　12)客人对食品有不满意的地方，服务员应及时报告主管，菜取适当措施，以尽可能使客人满意。
　　13)上汤或主食前，服务员要为客人提供分汤(饭)服务。
　　14)待客人用毕菜肴、主食后，服务员需撤走台上餐具，只留烟缸或酒杯即可。15)服务员主动推销甜品，对常客或VIP客人，可赠送甜品。
　　16)甜品上台后，为客人换上新茶或添茶。
　　3.餐后的结束工作
　　1)客人用餐完毕后，经理、主管、领班、服务员要主动征询客人意见，询问是否需要其他服务(打包食品、叫车等)。
　　2)客人要求结账时，服务员应先过目，检查无误再交给客人结帐，并表示谢意。
　　3)客人起身时，主动为客人拉椅离座，表示感谢，欢迎再次光顾。检查客人有无遗漏物品。
　　4)客人离开后，服务员要迅速撤台，并重新摆台以备再用。
　　(三)餐厅酒水的控制和管理
　　1)每日酒水的储存量是固定的。
　　2)每日酒水由专人按需求数量填写申领单;
　　3)经餐厅主管审核后，服务员凭订单取酒水;
　　4)每晚由领班盘点酒柜内存，并锁好。
　　员工行为规范
　　第一节 职业准则
　　一、基本原则 1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。 2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。 3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。 4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。 二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1 、以公司名义考察、谈判、签约 2 、以公司名义提供担保或证明 3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4 、代表公司出席公众活动
　　三、公司禁止下列情形兼职 1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象
　　四、公司禁止下列情形的个人投资 1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3 、以职务之便向投资对象提供利益的 4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
　　五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
　　六、保密义务： 1 、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
　　第二节 行为准则
　　一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。
　　二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
　　三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。
　　四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。
　　五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。
　　六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。
　　七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。
　　八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
　　九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。
　　十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。
　　十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：
　　1 、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。 2 、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 3 、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
　　第三节 奖惩
　　一、奖惩种类
　　奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖
　　金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
　　二、奖励条件 1 、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 2 、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 3 、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 4 、积极参与公司集体活动，表现优秀者 5 、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 6 、遇有突变，勇于负责，处理得当者 7 、以公司名义在市级以上刊物发表文章者 8 、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 9 、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者
　　三、惩罚条件
　　1 、违法犯罪，触犯刑律者 2 、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 3 、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 4 、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 5 、泄漏科研、生产、业务机密者 6 、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 7 、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 8 、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 9 、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 10 、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 11 、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 12 、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 13 、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人 14 、工作中发生意外而不及时通知相关部门者 15 、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者 16 、拒不接受领导建议批评者 17 、无故不参加公司安排的培训课程者 18 、发现损害公司利益，听之任之者 19 、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
　　四、奖惩相关规定
　　1 、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 2 、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： ( 1 )参加公司举行或参与的各种社会活动 ( 2 )学习培训机会 ( 3 )职务晋升、加薪 ( 4 )公司高层领导年终接见
　　3 、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下： (1) 大过一次与大功一次 (2) 记过一次与记功一次 (3) 警告一次与表扬一次
　　4 、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。
　　5 、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。
　　6 、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

业务员管理制度篇(二):2017年员工管理制度范本

　　为了进一步加强企业管理，提高工作效率，需要制定并实施相应的管理制度。下面一起来看看!
　　第一章 总则
　　第一条 为了加强人力资源的开发与管理，建立一支高素质、高效率和高度团结的队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，保证为公司的快速发展和高效运作提供良好的人力资源平台，使员工的录用、变动、考核、奖惩等人事工作有章可循，依据《中华人民共和国劳动法》和有关的法律、法规，制定本制度。
　　第二条 适用范围
　　1、公司各职能部门、各事业部及子公司的人力资源管理工作，除遵照国家和地方法令外，应当按照本制度办理。
　　2、本制度所称员工，系指公司录用的人员。所有员工应当享有本制度中规定的权利，履行本制度中规定的义务。
　　3、公司对员工实行合同制管理。所有员工都必须与公司签订《劳动合同书》双方都必须遵守合同。
　　4、公司人力资源部门负责制定公司的人力资源规划，以及员工培训、员工考核、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工考试录取、录用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
　　第三条 公司人力资源开发应当遵循“公平、公正、公开”的原则。
　　第四条 本制度内容包括招聘管理、薪酬福利管理、培训管理、休假管理和离职管理。
　　第二章 招聘管理
　　第五条 公司各部门因工作需要招聘人员时，由各用人部门提交《录用员工申请表》，经人力资源部门审核，报总经理批准后，由人力资源部负责具体招聘。
　　第六条 招聘原则：招聘采取公开招聘、自荐、推荐相结合的原则，择优录用。
　　第七条 员工的招聘程序：申请→筛选→面试→审批→试用→正式录用。分公司自主招聘，报总公司人力资源部审批备案。
　　第八条 公司用工一律实行合同制，由公司人力资源部按程序审核、报总经理批准后签订。
　　第九条 公司录用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘用。
　　第十条 各级员工的聘用程序如下：总经理、董事会秘书、证券事务代表由董事长提名，董事会聘用;副总经理、财务总监，由总经理提名，董事会聘用;总经理助理、事业部总经理、副总经理及下属子公司的总经理、副总经理等高级职员，由总经理聘用;部门经理及下属公司、企业的财务部经理，由分管副总经理提名，公司总经理聘用;主管以下员工(含主管级)，经用人部门考核，人力资源部审核，总经理批准后，由公司聘用。
　　第十一条 员工调配的原则：先在本部门、本公司、企业内部调整;本部门、本公司、企业内无法调配的，由用人部门提出计划，报总经理批准后，由人力资源部门按公司招聘程序招聘;应聘人员应填写《岗位应聘登记表》，并提供下列材料：
　　1、学历证书原件及复印件;
　　2、身份证原件及复印件;
　　3、职称证书、学位证书原件及复印件;
　　4、近期免冠照片四张;
　　第十二条 被批准录用的人员，由人力资源部门通知办理报到手续。报到程序如下：
　　1、向人力资源部门递交最后工作单位离职证明;
　　2、提供相应的档案材料;
　　3、填写《职工登记表》;
　　4、签订《劳动合同》;
　　5、办理刷卡考勤登记;
　　6、到公司指定医院体检
　　7、岗前培训;
　　8、与试用部门经理见面，安排工作;
　　9、安排办公地点，领取办公用品。
　　第十三条 凡有下列情形之一者，不得录用：
　　1、被通缉、因犯罪被判处刑罚且尚未执行完毕的;
　　2、服食毒品或有其它不良嗜好的;
　　3、患有传染病或精神病的;
　　4、思想不良，品德败坏，被以前就职单位开除的;
　　5、挪用公款，或贪污有案的;
　　6、未向公司提供真实、完整的学业、身体等个人情况的相关材料。
　　第十四条 公司《劳动合同》中包含保密和试用期等条款，试用期包含于合同期限内，试用期满经公司考察合格的员工可以转正，享受公司正式员工的待遇。
　　第十五条 试用人员品行不良，或工作无成绩，或违纪的，或体检不符合岗位要求，公司有权随时停止试用，并予以解聘。试用未满一月者，按实际工作日支付工资。
　　第三章 培训管理
　　第十六条 公司为提高员工队伍素质和工作效率，将定期与不定期地举办各种教育培训。
　　第十七条 员工培训分为：
　　1、岗前培训：所有新员工均须接受岗前培训。内容：
　　● 了解公司发展历史、经营理念、管理模式;
　　● 学习公司内部管理制度;
　　● 了解所在部门工作概况及所在岗位工作要求。
　　2、在职培训：
　　● 公司根据工作需要，指定人员参加各种有关业务培训和技术技能培训;
　　● 公司根据生产经营管理而需选送员工脱产或不脱产外出学习和培训，但必须遵循学用一致，择优选送的原则，经批准外出学习培训的员工，按脱产学习，外出培训的管理制度执行;
　　● 邀请专家学者到公司做专题讲座。
　　3、公司鼓励员工自学成才和业务学习，并对学习成绩优异者和学用结合有成绩者予以一定奖励。
　　4、公司员工参加各项全国统一职称考试，须报人力资源部门备案。
　　5、凡公司派出学习或指定人员参加培训的费用由公司承担，外出和脱产学习需报总经理批准，未经总经理批准外出和脱产学习，培训自行报考学习的员工经费一律自理，并不得占用工作时间外出听课。
　　第四章 薪酬福利管理
　　第十八条 目的及适用范围
　　1、目的：根据《公司章程》和本公司的实际情况，建立有效的薪资激励机制，体现以人为本的管理理念，充分调动员工的积极性。
　　2、适用范围：适用于除董监事之外的所有员工。
　　第十九条 管理原则
　　1、公司员工的薪酬、福利水平遵循公平公正的原则、竞争性原则、激励性原则、与公司经济效益相结合原则及合法原则。
　　2、公司员工的薪酬、福利水平根据公司的经营效益状况和地区生活水平、物价指数的变化进行适当调整。
　　3、公司的工资总额，根据机构编制、定员人数和领导职数等(以下简称劳动指标)由公司统一确定。各部门、事业部、分公司根据绩效考核结果核定，不得随意突破。
　　第二十条 薪酬的审定和调整
　　1、根据市场劳动力价格水平和公司发展状况，公司薪酬总额原则上每年调整一次，也可根据实际情况进行局部调整，并报总经理办公会通过。
　　2、员工薪酬的审定和调整最终审批权属公司总经理办公会，公司所有部门(事业部及子公司)必须严格按薪酬审批程序执行。
　　3、员工薪酬的审定与调整实行“以岗定薪，易岗易薪”的原则，程序如下：
　　(1)对新员工，在经过初试及复试合格后，用人部门可提出建议薪酬，报人力资源部审核，最终由总经理审定批准。
　　(2)员工岗位调整或职务晋升，工资将相应调整，人力资源部将根据总经理的审定结果备案并送达财务部。
　　(3)各事业部、下属子公司须严格按照绩效考核办法执行薪酬制度，将月工资总额及工资明细报人力资源部审核、财务部复核，呈总经理审批通过后方可发放。
　　4、在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整员工的薪资。
　　第二十一条 工资结构形式
　　1、公司正式员工工资的基本构成为：工资总额=基本工资+绩效工资。
　　2、绩效工资根据公司规定分别进行业绩考核后发放。
　　3、公司年底根据考核结果核发年度业绩奖金。根据国家以及公司有关规定，以下费用从每月工资中扣除：
　　(1)个人所得税;
　　(2)社会保险费中个人负担的部分;
　　(3)应由个人负担但公司已代为支付的费用;
　　(4)其它扣款;
　　(5)其它应由员工个人负担的部分
　　4、试用期员工不参与月度考核的，无绩效工资，不享受公司提供的其他奖金、福利。
　　5、公司员工经批准被辞退时，从批准的次日起停发工资、奖金、按月实际工作日支付工资。
　　第二十二条 工资支付方式
　　1、员工支付工资一律以金融卡或现金形式发放，每月工资发放日期为下月 15 日以前。
　　2、月度绩效工资，由公司每月对所属员工上月表现进行考核，考核结果经人力资源部汇总后，报总经理批准，作为绩效工资的发放依据。
　　第二十三条 缺勤薪酬凡在制度规定的时间内不能出勤者，则视为缺勤。缺勤根据病假、事假、工伤等不同情况由人力资源管理部具体执行。
　　第二十四条 保险福利公司福利包括社会保险、住房公积金、福利津贴、员工活动等。
　　一、社会保险公司按国家规定为所有正式员工办理社会养老保险、医疗保险等，由人力资源部门按劳动社保保险有关规定程序进行办理。
　　二、住房公积金按照国家和无锡市及公司相关规定发放住房公积金。
　　三、福利津贴公司正式在岗员工，可以享受公司规定的伙食、通讯、独生子女费等福利津贴。
　　四、员工活动
　　1、公司为保障员工的身心健康，将每年为生产人员进行一次体检工作。
　　2、公司不定期组织员工参加文体活动等。
　　第二十五条 员工年度考核按以下办法执行：
　　一、考核内容：主要包括五个方面：工作量、工作能力、专业能力、创新意识、工作态度
　　1、工作量：主要指工作量的大小程度及完成情况。
　　2、工作能力：主要指完成任务的质量、时效性等。
　　3、专业能力：主要指专业知识水平及解决专业问题的能力等。
　　4、创新意识：主要指工作过程中能提出有突破性的新建议、新思路。
　　5、工作态度：主要指完成工作的主动性、责任心、团队精神、理解领导意图、劳动纪律、协作性、敬业精神等。
　　二、考核办法在员工个人自我评价的基础上，采取上一级考核下一级的办法。
　　三、考核的组织考核的组织由公司人力资源部负责，年度考核全部统计情况由人力资源部汇总并存档。
　　四、考核时间公司结合工作情况，安排考核时间，各部门及下属子公司按总公司的要求并结合各自实际情况，在规定的时间内自行安排考核。
　　第五章 考勤管理
　　第二十六条 法定节假日及其他假日员工可享受国家规定的法定节假日，以及国家规定和通知的其它节假日。
　　第二十七条 事假
　　1、经批准，员工因事可申请事假。
　　2、员工因事请假全年累计不得超过 20 天(特殊情况并经主管领导批准的除 外)。
　　第二十八条 病假
　　1、员工凭医务室证明并经领导批准，可请病假。
　　2、一个月内连续病假 10 天或累计超过 15 天以上，须签订医疗期协议，医疗期时间的确定，按无锡市及国家有关规定执行。
　　3、员工患重病或非因工负伤，经公司指定医疗机构诊断，须长期进行治疗的，可享受相应的医疗期。医疗期的计算按国家及无锡市有关规定执行。
　　4、医疗期内的员工病假工资，按国家或公司规定执行。
　　5、医疗期满，员工仍不能正常工作的，公司将终止合同予以解聘。
　　6、特殊情况，经总经理批准后另定。
　　第二十九条 出差
　　1、员工出差前需填写出差申请报告报所在部门领导审核，部门经理以上人员出差由总经理核签，并送人力资源部备案。
　　2、出差人员凭核签后的出差申请报告向财务部预支差旅费，并报总经理核批。
　　3、出差人员应于返回公司半个月内报销。
　　4、出差人员凭出差审批单到人力资源部门核实当月考勤。
　　第三十条 请假手续
　　(1)公司员工请假一律填写请假单;
　　(2)如因突然患病或出现不可预料事故未能及时请假者，应尽快在缺席当天，以电话通知所属部门领导或上级，并于上班后第一天补办请假手续。
　　第六章 离职管理
　　第三十一条 辞职
　　1、公司有权根据《中华人民共和国劳动法》等法律法规辞退不合格的员工，员工有辞职的自由，但均须按《劳动合同书》及本制度规定履行手续。
　　2、员工与公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，公司不得无故辞退员工。
　　3、自动辞职：员工辞职须提前 30 天以书面形式通知人力资源部门及其所属部门，陈明辞职理由。经部门经理签署意见送人力资源部核准后上报公司领导，待同意后，解除与公司一切关系，并按有关规定办理一切手续，公司不给予任何经济补偿。
　　第三十二条 辞退录用人员出现下列情况，应解聘：
　　1、严重违反公司制度;
　　2、聚众闹事妨碍公司正常工作，搬弄是非、影响团结、造成严重后果;
　　3、与绝大多数同事难以协调合作而又无法改变;
　　4、泄露公司机密并造成公司重大损失;
　　5、吸毒、贩毒违反国家法律法规，因刑事犯罪被公安机关拘留逮捕;
　　6、贪污公款和损公肥私接受“回扣、佣金”等不上交;
　　7、无故连续旷工三天或全年累计旷工十天;
　　8、在公司内打架斗殴、偷窃同事或公司财物;
　　9、不能胜任本职工作，经过岗位调整仍不能胜任，或出现严重失职行为;
　　凡是由于上述原因被公司辞退的人员，由人力资源部门提前 30 天以书面形式通知本人，公司不承担任何经济补偿。
　　第三十三条 离职移交凡获准离职、退休和奉调者，须到人力资源部门办理离职、退休、调任手续，并将经办事项、保管文件账册、客户资料及公司公共财务向本部门指定接任者移交清楚，方能离任。凡未办妥手续擅自离职者，公司按规定追究其法律责任和经济责任，并按日核计工资。
　　第三十四条 由于公司业务转型或其他因素导致原有人员富余，且无法安排 工作而被公司辞退，公司将根据其在公司工作年限，每满一年发给相当于员工解除合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿(不足一年超过半年按一年计算)，最多不超过 12 个月。
　　第七章 保密，竞业管理细则
　　第三十五条 根据《中华人民共和国劳动法》、《反不正当竞争法》及其他法律法规中有关保密、竞业禁止的法律界定，商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。成为企业商业秘密包括产品(包括各种设备、器械、仪器、零部件以及生物新品种等)、制作工艺、工艺流程、药品制作配方、试验记录、客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、进货渠道、产销策略、招投标中的标底及标书内容等等，主要针对掌握公司重要商业机密，或者对公司的竞争优势构成重要影响的关键生产、技术人员和管理人员，对应至公司实际岗位，现明确须签订《保密、竞业禁止协议》的岗位分别如下：
　　(一)行政管理类的领导管理职系
　　1、董事会聘用岗位总经理、副总经理、董事会秘书、财务负责人、审计负责人、法律顾问
　　2、公司聘用岗位技术总监、总经理助理、各部门(含项目机构和议事协调机构)负责人
　　(二)行政管理类的综合管理职系岗位：高级(专业)经理/(专业)经理(三)专业技术类的销售、采购、证券等职系岗位：高级(专业)经理/(专业)经理/高级(专业)主管/(专业)主管/专员(四)专业技术类的生产、研发、质量、财务、物流仓储、信息技术、人力资源等职系岗位：高级(专业)经理/(专业)经理
　　第三十六条 《保密、竞业禁止协议》作为劳动关系体系文件之一，双方本着平等、自愿、协商一致的原则，相关岗位任职人员须与《劳动合同》、《上岗合同》同时签订;如在劳动合同期内遇岗位变动，其变动的岗位为需要签订《保密、竞业禁止协议》的岗位时，须签订《保密、竞业禁止协议》。
　　第三十七条 相关规定(一)企业高层经营管理岗位相关任职人员是否签定《保密、竞业禁止协议》将由董事会及总经理办公会审议决定;(二)签定《保密、竞业禁止协议》的实际岗位是根据江苏四环生物股份有限公司岗位管理实施情况而定，公司将根据今后发展和管理需要，参照相关法律法规，对实际签定岗位做适当增减。
　　第八章 附则
　　第三十八条 本制度报董事会批准后生效。
　　第三十九条 本制度由人力资源部负责解释。

业务员管理制度篇(三):2017员工规章制度范本

　　员工规章制度是为了进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性而制定的。以下是小编为大家搜集整理提供到的员工规章制度，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！
　　2017员工规章制度范本1
　　为了使员工忠于职守，促进xxxx的繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，自觉维护xxxx的根本利益。
　　一、员工录用制度：
　　根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。
　　聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用，签订合同。
　　公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
　　新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。
　　二、 考勤管理制度：
　　1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。
　　2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。
　　3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。
　　4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。
　　5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。
　　三、 福利制度：
　　1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
　　2、员工工资以现金形式按月支付。
　　3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。
　　4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。
　　5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。
　　四、 安全制度：
　　1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。
　　2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
　　3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
　　4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。
　　5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
　　6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。
　　7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。
　　五、 财产负责制度：
　　1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
　　2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
　　六、 奖惩制度：
　　为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。
　　七、奖励制度：
　　1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。
　　2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。
　　3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。
　　4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。
　　八、惩罚、纪律处分：
　　1、上班不穿工作服者，一次罚5元;
　　2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推;
　　3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;
　　4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元;
　　5、严重违反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
　　九、 卫生制度：
　　1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放整齐，保持干净卫生。
　　2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。
　　3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。
　　4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁，客房要保持清洁卫生，及时换洗床上用品。
　　十、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。
　　1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。
　　2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。
　　3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁，未留有死角。
　　4、保安下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
　　2017员工规章制度范本2
　　一、目的
　　为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。
　　二、范围
　　适用于xx超市全体员工。
　　三、员工管理制度
　　第一条 日常工作管理制度
　　(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规范。
　　(2)在指定区域排队，准备参加班前会。
　　(3)班前会时，认真听讲，服从安排。
　　(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准备工作，迎接顾客到来。
　　(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。商品陈列要达到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方便顾客挑选，又要摆放安全。
　　(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
　　(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。
　　(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
　　(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。
　　(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进行。
　　(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。
　　(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。
　　(13)防损、防火安全
　　①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素发生。
　　②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知管理人员。
　　③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源的关闭情况。
　　④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
　　⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
　　(15)班前会
　　①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工仪表、仪容情况。
　　(16)交接班
　　①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全面、准确。
　　②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，提前10分钟方可进入专柜交接。
　　③交接完毕，早班员工应迅速离岗。
　　④上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容，下班员工严禁在本岗位逗留，与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待顾客。
　　第二条 上 岗
　　1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。
　　2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。
　　3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。
　　第三条 考勤卡、考勤管理
　　员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。
　　第四条 请销假
　　1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。
　　2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。
　　3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。
　　4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。
　　5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。
　　第五条 员工待遇：
　　1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按基本工资乘1.5倍计发加班费。
　　2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。
　　第六条 辞职、辞退
　　1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。
　　2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。
　　3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。
　　第七条 奖 惩
　　(一) 员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励;
　　1、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，表现突出者;
　　2、为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显著成效者;
　　3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者;
　　4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。
　　(二) 员工有下列行为者，公司将给予处罚：
　　1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。
　　2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。
　　3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。
　　4、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。
　　5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。

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