[小企业规章制度]企业规章制度范本

2018-07-25 章程规章制度 阅读:

一:[企业规章制度范本]企业规章制度范本


  企业的规章制度相当于一部小宪法,下面是小编给大家整理收集的企业规章制度范本,供大家参考。
  企业规章制度范本
  第一章 总则
  第1条 为规范公司和员工的行为,维护公司和员工双方的合法权益,根据劳动法及其配套法规、规章的规定,结合公司的实际情况,制定本规章制度。
  第2条 公司简介(用一两句话简单说明公司的投资者、主要产品和生产规模即可)
  第3条 公司机构(用一两句话简单说明公司的部门划分、管理层次和主要管理人员即可)
  第4条 本规章制度所称的公司是指×××××有限公司;员工是指×××××有限公司招用的所有人员(包括管理人员、技术人员和普通员工)。
  第5条 本规章制度适用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
  第6条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
  第7条 公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
  第二章 员工招用与培训教育
  第8条 公司招用员工实行男女平等、民族平等原则,特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。
  第9条 公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则,不招用不符合录用条件的员工。
  第10条 员工应聘公司职位时,一般应当年满18周岁(必须年满16周岁),身体健康,现实表现良好。
  第11条 员工应聘公司职位时,必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系,必须如实正确填写入职《登记表》,不得填写任何虚假内容。
  第12条 员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。
  公司录用员工,不收取员工的押金(物),不扣留员工的身份证、毕业证等证件。
  第13条 公司十分重视员工的培训和教育,根据员工素质和岗位要求,实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育,培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
  第14条 公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同,员工不用支付培训费用;员工无过错而由公司解除劳动合同的,员工不用支付培训费用。
  第15条 劳动合同对培训费用的支付没有约定时,如果试用期满在合同期内,员工提出解除劳动合同,则公司有权要求员工支付培训费用,具体支付办法是:约 定服务期的,按服务期等分出资金额,以员工已履行的服务期限递减支付;没有约定服务期的,按劳动合同期等分出资金额,以员工已履行的合同期限递减支付;没 有约定合同期的,按5年服务期等分出资金额,以员工已履行的服务期限递减支付。
  第16条 公司对新录用的员工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,试用期为15天至6个月:合同期限不满6个月的,试用期15天;合同期限满6个月不满一年的,试用期30天;合同期限满一年不满两年的,试用期60天;合同期限满两年以上的,试用期3至6个月。
  试用期包括在劳动合同期限中,并算作本公司的工作年限。
  第三章 劳动合同管理
  第17条 公司招用员工实行劳动合同制度,自员工入职之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。
  第18条 劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本,劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖公司公章方能生效。
  第19条 劳动合同自双方签字盖章时成立并生效;劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的,从其约定。
  第20条 在本公司连续工作满10年以上的员工,可以与公司签订无固定期限的劳动合同,但公司不同意续延的除外。
  xx户口的员工,男性连续工龄满25年、女性连续工龄满20年,且在本公司连续工龄满5年的,可以与公司签订无固期限的劳动合同,但公司不同意续延的除外。
  第21条 公司与员工协商一致可以解除劳动合同,由公司提出解除劳动合同的,依法支付员工经济补偿金(按本规定第31条支付);由员工提出解除劳动合同的,可以不支付员工经济补偿金。
  双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约责任等。
  第22条 员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:
  (1)、在试用期内被证明不符合录用条件的;
  (2)、严重违反劳动纪律或者公司规章制度的;
  (3)、严重失职,营私舞弊,对公司利益造成重大损害的;
  (4)、被依法追究刑事责任的;
  (5)、被劳动教养的;
  (6)、公司依法制定的惩罚制度中规定可以辞退的;
  (9)、法律、法规、规章规定的其他情形。
  公司依本条规定解除劳动合同,可以不支付员工经济补偿金。
  第23条 有下列情形之一,公司提前30天书面通知员工,可以解除劳动合同:
  (1)、员工患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作,也不能从事公司另行安排的适当工作的(经劳动鉴定委员会确认);
  (2)、员工不能胜任工作,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
  (3)、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经协商不能达成协议的;
  (4)、公司生产经营发生严重困难,确需裁减人员的;
  (5)、法律、法规、规章规定的其他情形。
  公司依本条规定解除劳动合同, 按国家及本省、市有关规定支付员工经济补偿金(按本规定第31条支付);未提前30天通知员工的,另多支付员工一个月工资的补偿金(代通知金);
  依本条第一款第(1)项解除劳动合同,除依法支付经济补偿金外,同时支付员工六个月工资的医疗补助费。患重病的增加50%,患绝症的增加100%。
  第24条 员工有下列情形之一,公司不得依据本规定第23条的规定解除劳动合同,但可以依据本规定第22条的规定解除劳动合同:
  (1)、患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的;
  (2)、患病或非因工负伤,在规定的医疗期内的;
  (3)、女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的
  (4)、应征入伍,在义务服兵役期间的;
  (5)、法律、法规、规章规定的其他情形。
  第25条 公司与员工可以在劳动合同中约定违反劳动合同的违约责任,违约金的约定,遵循公平、合理的原则。
  员工违反法律规定或劳动合同的约定解除劳动合同,应赔偿公司下列损失:
  (1)、公司录用员工所支付的费用;
  (2)、公司为员工支付的培训费用,双方另有约定的按约定办理;
  (3)、对生产、经营和工作造成的直接经济损失;
  (4)、劳动合同约定的其他赔偿费用。
  第26条 非公司过错,员工提出解除劳动合同,应当提前30日以书面形式通知公司。
  知悉公司商业秘密的员工,劳动合同或保密协议对提前通知期另有约定的从其约定(不超过6个月)。
  员工给公司造成经济损失尚未处理完毕的,不得依前两款规定解除劳动合同。
  员工自动离职,属于违法解除劳动合同,应当按本规定第25条第二款的规定赔偿公司的损失。
  第27条 有下列情形之一,劳动合同终止:
  (1)、劳动合同期满,双方不再续订的;
  (2)、劳动合同约定的终止条件出现的;
  (3)、员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的;
  (4)、公司依法解散、破产或者被撤销的;
  (5)、法律、法规、规章规定的其他情形。
  终止劳动合同,公司可以不支付员工经济补偿金;法律、法规、规章有特别规定的从其规定。
  第28条 员工在规定的医疗期内,女职工在符合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内,劳动合同期满的,劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止(本规定第22条的情形除外)。
  第29条 劳动合同期满公司需要续签劳动合同的,提前30天通知员工,并在30日内重新签订劳动合同;不再续签的,在合同期满前书面通知员工,向员工出具《终止劳动合同通知书》,并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。
  第30条 公司解除劳动合同,向员工出具《解除劳动合同通知书》,并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。
  第31条 经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算:每满一年,发给员工一个月工资;满半年不满一年的,按一年计发;不满半年的发给半个月工资。
  公司依本规定第21条和第23条第(2)项解除劳动合同的,经济补偿金最高不超过12个月工资;依本规定第23条第(1)、(3)、(4)项等员工无过错情形解除劳动合同时,经济补偿金可以超过12个月工资(不封顶)。
  依本规定第23条(1)、(3)、(4)项解除劳动合同时,员工月平均工资低于公司月平均工资的,按公司月平均工资的标准支付。
  经济补偿金的月工资以解除劳动合同前三个月员工的月平均工资计算,包括计时工资、计件工资、加班加点工资、奖金和工资性的补贴、津贴。
  第四章 工作时间与休息休假

二:[企业规章制度范本]公司规章制度范本


  公司管理制度
  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
  一、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
  二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
  三、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
  四、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
  五、考勤制度
  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
  三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
  四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
  六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
  七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
  八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
  九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
  十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
  十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
  十二、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
  六、实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和团队创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
  八、员工必须维护公司利益,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
  九 、本制度是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
  企业管理制度
  第一篇企业文化
  第一章经营理念
  让客户满意让公司盈利让员工发财
  第二章公司精神
  团结务实创新专业
  第三章公司宗旨
  不求广但求精竭诚的服务好每个客户
  第四章员工行为规范
  总则
  为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。
  二、组织行为
  1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德
  2、遵守公司各项规章制度
  3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;
  4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱
  5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率
  三、廉洁行为
  1、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
  2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
  3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。
  4、确立”公司第一”的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项
  四、保密行为
  1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
  2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。
  3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件。
  4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
  五、交际行为
  1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
  2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
  3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
  第二篇组织结构
  一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。
  二业务经理(组长):
  1、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,年的宏伟目标。
  2、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。
  3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务情况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家讨论,也可以谈业务的心得跟大家分享,以使大家共同提高业务素质。
  4、认真审核业务人员的每天工作日志,掌握业务人员的业务进展情况,及时跟业务人员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
  5、当业务员取得了客户的第一手资料,要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户,如果时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的绝对信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。
  6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其特长,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。
  7、负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。
  8、负责行业信息的研究与分析,对行业前景进行科学的市场分析,为领导决策提供参考;
  9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完善的售后服务确认书。
  10、审核样品领出并签字认可,审核图纸方案的设计,负责与内勤,设计的沟通。
  11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。
  12、负责领导其他安排的事项。
  三业务员:
  1、严格遵守公司的各种规章制度,做到令行禁止。
  2、注重自己的仪表仪容,穿戴整齐,举止得体,维护公司的形象。
  3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订,多跟同事互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。
  4、服从业务经理的安排,每日汇报行程及有关客户信息,填写工作日志并向业务经理详细汇报工作,并及时的把业务经理交给的任务按时完成。
  5、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。
  6、积极联络跟进洽谈项目,详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。
  7、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给业务经理。
  8、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,如图片,简介,设计方案和报价等,并严格把关好公司的这些机密文件,做到及时回收!
  9、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。
  10、协助公司安排付货及追款工作,并保持与客户长期联系,创造续单的机会。
  11、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。
  四设计人员:
  1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。
  2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。
  3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。
  4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。
  5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,可以电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。
  6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,数量,报价,绝对的做到无差错。
  7、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。
  8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。
  9、负责维护微机,打印机等设备的正常运行,发现问题及时解决,微机内的各种资料,要求分清条理,以便公司查阅资料及时准确。
  10、每天清理设计室的卫生,做到清洁,卫生,有条理。
  五内勤人员:
  1、严格遵守公司制度,严格按照总经理的指示,对公司的产品进行报价、成本核算、落单,并对此备案,以便今后查找。
  2、掌握、熟悉公司的产品性能,特色,报价,公司介绍等,搜寻和了解同行的价格资料,以及产品特色、质量、性能比,为总经理决策提供参考。
  3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案,先要同业务人员进行详细的沟通,了解客户的产品定位,领会客户的设计要求,以及评估客户也认同的竞争对手的底牌,对业务业务人员提出合理性的建议。
  4、负责协助设计人员对标书的设计、选图,先要熟透标书上的产品要求,规格,数量,再同业务人员进行详细的沟通,了解竞争对手详细情况,进行科学的市场分析,然后汇总详细资料上报总经理,等总经理下达决策了标书的标的指示以后,再进行合理的分配产品报价,做到认真,细致,严谨,杜绝出现数量,规格,图片,总价跟单价的误差,以及严格出现没有达到标书上的一切要求。
  5、负责落实公司定单的下单任务,根据总经理的指示,跟厂家的联系和接洽,严格把关好定单的数量,规格,质量要求,交货期。如果其中出现什么任何问题,及时地向跟总经理汇报,以便尽早解决。
  6、登记备案每次下单的厂家,以及厂家生产的数量,金额,交货期信用度,质量情况,并汇报给总经理,以便领导为今后下单提供参考。
  7、负责定单的付货安排,及时的通知业务人员和安排安装人员,完善售后服务工作,并及时建档成交的客户资料。
  8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理,协助业务经理对新业务员的培训,使其尽快进入工作状态。
  9、负责监督公司员工考勤,做好员工的迟到,早退,请假,旷工等记录,月末为公司财务提供员工出勤统计表,并上报总经理审核批准签字,然后交给会计备案,作为发放工资及奖金的依据。
  10、负责公司的办公用品采购,做好进出帐的明细表,转交给财务人员备案,并做好申领的登记工作。
  11、负责把关公司的简介,图片,资料、公司人员的名片管理和申领登记工作,以及编号领用的合同,但必须有业务经理审核并签字,转财务处存档,杜绝流失公司资源,泄露公司机密。
  12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待,严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。
  13、负责电话接听,做好记录工作,并及时地转交给相关人员,如果有事外出,授权相关人员接听记录。
  14、负责公司的人事档案管理,负责离职人员的资料和办公用品的收回。
  15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。
  六会计及出纳:
  会计
  1、严格按照总经理的指示,负责公司的资金和财产管理,并协助内勤工作。
  2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐。
  3、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋。
  4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。
  5、负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理
  6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识,应对各种档案进行严格保密
  7、审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送总经理
  8、对外提供相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行为负责
  9、负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。
  10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头,税号,开户行,银行帐号等必需的资料,并要核对客户收到的资料的是否清晰,做到准确无误。
  11、负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要再三审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行,银行帐号等资料,如有异议,要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误,影响公司的形象。
  12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。
  出纳
  1、严格遵守公司的财务制度,认真执行现金管理制度。
  2、严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金。
  3、建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证。
  4、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。
  6、配合会计做好各种帐务处理。
  7、总经理或其他主管交付的其他工作。
  七售后安装人员:
  1、严格遵守公司制度,统一着装,训练有素,全心全意的为客户服务,维护公司形象。
  2、接到内勤人员的安排,以主人翁的态度,用自己的专业安装技术,积极主动的去完成付货和安装任务。
  3、严格按照合同上的交货期,数量,质量及图纸要求,将家具安装到位。
  4、在安装过程中,尽量减少噪音,影响他人,并要时刻保持现场的保洁工作,做到井然有序,有条不紊。
  5、在安装和搬迁的过程中,要认真,细致,严谨的维护好公司产品,减少不必要的损失。
  6、安装工作完成以后,立即做好产品的清洁保养工作,并记录安装过程的详细情况,然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收,验收合格以后,请客户在验收单上签字确认,如有异议,给业务人员或内勤人员提出合理性建议,以便决策最佳解决方案,直到客户满意为止。
  7、当付货与售后发生冲突时,由内勤负责安排,以售后为主,售后人员没有理由拒绝,所有责任或投诉由内勤负责,售后人员协助内勤找出原因及解决办法。
  8、应用自己专业的知识,告知客户怎样维护产品的保养,注意事项,使客户感觉公司认真,负责,专业的印象,提高公司的信誉。
  9、对大单客户实行月品质跟踪工作,主动询问产品的使用状况,对出现的问题及时维修,服务,并用书面文字记录呈报内勤出存档。
  第三篇行政管理
  行政管理为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定:
  一、工作制度
  1、实行每周五天,要合理的安排好每一天,周六开周末例会。
  2、迟于上班时间为迟到,早于下班时间5分钟为早退。
  3、未经请示4小时不到岗为旷工;
  4、节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排
  二、岗位形象:
  1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹
  2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;
  3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。
  4、对来公司办事的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象。
  三、劳动纪律
  1、坚守工作岗位、尽职尽现,不得擅离职守;
  2、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话,工作需要打长途电话时,须经办公室同意
  3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,虚报冒领等不正之风;
  4、保守公司机密;
  5、搞好办公区(室)卫生,保持工作环境整洁
  6、勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责。下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗
  7、洁身自好,不随便拿公司的财物,不随便翻看同事的资料或柜子
  8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。
  9、每周六上午全面打扫卫生。
  四、考勤管理
  各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月3日前汇总上月考勤进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行。
  五、会议制度:公司例会每周六召开一次,全体人员参加,总经理主持,或由业务经理轮流主持,由业务小组理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排计划,然后大家交流业务心得,帮忙解决业务人员碰到的障碍。
  第四篇人力资源管理
  第一章人事制度
  一、聘用公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式
  1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
  2、对外招聘:对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》,甄选资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决。
  二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格后方可试用,试用前签订试用合同。录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3个月。在使用期内,员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补偿,员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。
  三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与内勤协调,由内勤呈公司总经理核准。
  四、考勤、加班及请假管理办法工作制度:
  1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。
  2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
  3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。
  4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。
  5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。
  6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。
  工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00---12:00工作下午13:---18工作考勤规定:公司员工上下班必须实行打卡或签到,方能出去办理各项业务,如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。
  考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日两次。不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚
  1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。
  2、员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。早退一次扣发当日工资。
  3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。
  国家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。
  公休假:每周公休日加班薪资支付标准:国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉,经部门主管批准后方可生效。
  有下列情况之一的,加班不予补偿:
  1、未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班;
  2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。
  请假管理办法:员工请假必须提前填写"请假单",经批准后方可休假;特殊情况下,可电话或委托他人请假,但事后须补办请假手续。
  假期类别:公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类:
  1、带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。
  2、扣薪假:事假、病假。各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。
  1、每周公休假:实行每周五天工作制。
  2、法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定。
  3、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
  4、产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7--30天;员工之配偶分娩,给假3天。
  5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。
  6、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。
  7、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
  8、事假:每次最长不超过5天,年累计不得超过10天。
  9、病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。
  假期工资:
  1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;
  2、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资
  3、事假期间扣发全部工资。
  请假核准权限:
  1、主管级(含)以下员工请假:1—3天(含)由业务经理核准;3—5天(含)、5天以上由总经理核准。
  2、业务经理级员工请假由总经理核准。
  五、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:
  1、工作能力不符合岗位要求的;
  2、品行不佳,不利于在公司长期发展的;
  3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
  六、开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退:
  1、员工不能胜任其岗位工作者;
  2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。
  3、无正当理由者,连续旷工三日以上者。
  4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
  5、严重失职的,营私舞弊的,对公司声誉和利益造成重大损害的。
  七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括:工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》,并交内勤存档。如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资。
  八、不管是离职,开除,解聘人员,根据知识产权保密原则,仍对公司的资料,商业秘密,信息,和数据保密的义务,否则公司有权申诉其法律责任。

三:[企业规章制度范本]关于公司管理的规章制度范本

  员 工 守 则
  第一条 遵法纪
  学习理解并模范遵守国家的政策法规和某公司的规章制度,争当一名好公民、好职员。
  第二条 爱集体
  和某公司荣辱与共,关心某公司的经营管理和效益,勤奋学习业务知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。
  第三条 听指挥
  服从领导、听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
  第四条 守纪律
  不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗,不办私事,不私拿或损坏公物,不做有损团结的事。
  第五条 重仪表
  保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发,女职工要淡妆上岗,装扮适度。
  第六条 讲卫生
  常剪指甲,注意卫生,无汗味、异味。
  第七条 讲礼貌
  1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语,与客户相遇,要主动相让。
  2、电话铃响尽快接听,铃响不得超过三声。
  3、接转电话时,要先说“您好! 中国某公司”,然后细心聆听,声调要温和,勿忘使用岗位礼貌语言。
  第八条 敬客户
  1、接待客户时面带微笑,与客户谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话,不争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。
  2、遇到客户询问,做到有问必答,不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
  第九条 守机密
  不向客户或外部人员谈论某公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人。
  第十条 勤节约
  克服“浪费难免论”,消灭长明灯、长流水。节约使用文具,爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统,为某公司的增收节支做贡献。
  聘 用 制 度
  第一条:某公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应由各部门提出招聘计划或申请,经秘书处批准后,由行政部统一组织招聘。
  第二条:新进人员报到时,应向办公室缴验下列证件资料:
  1、个人履历表;
  2、居民身份证复印件;
  3、最高学历证书复印件;
  4、资历、资格证书(或上岗证);
  5、一寸彩色证件照片4张;
  由行政部告知有关某公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后,进入一个月的试用期,某公司会对新员工作出评估,必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
  第三条:试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解聘。
  第四条:正式任用
  1、员工入职提供
  证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。
  2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位:
  1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。
  2) 遇紧急事故联系人。
  3) 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的团体。
  工 作 规 则
  第一条:工作时间
  某公司每天的工作时间为:星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13:30—17:30
  第二条:考勤制度
  1、某公司员工除规定假日外,每日应按照规定时间到某公司上班或值班,作为出勤的依据。
  2、行政部考勤员职责:
  1)按规定认真、及时、准确地记载考勤;
  2)如实反映某公司考勤中的问题;
  3)妥善保管各种休假凭证;
  4)及时汇总单位考勤结果上报到财务,核算工资及奖金。
  3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到,早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理:
  1)迟到或早退10分钟以上(含10分钟),罚款20元;
  2)迟到早退超过30分钟以上(含30分钟),加扣半天工资;
  3)迟到早退超过1小时(含1小时),加扣全天工资;
  4)迟到或早退在一周内满二次者,加扣1日工资;
  4、员工请事假最迟应于前一天办妥手续,若有紧急事情应先电话通知各分部负责人,否则按旷工论处。
  1)有事不来必须提前1天请假,私假无薪,病假必须有证明;
  2)事假病假扣当日工资,请假1天由部门领导批准,超过1天由秘书处批准,
  3)请假必须有假条,未经批准擅自休假或事后补假,一律按旷工对待,月累计事假超过4天均以旷工处罚;
  4)旷工扣3天工资,月累计3次旷工,视自动离职,扣全月奖金并酌情处罚。
  5、考勤记载符号为:出勤√ 事假×病假△ 旷工○ 婚假☆ 丧假□ 产假◇
  第三条:各部门员工应严格遵守某公司的各项规章制度和岗位责任制。某公司根据工作的需要,有调动各部门员工的工作岗位的权利。
  第四条:工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。如有违反,一次罚款20元。
  第五条:关心某公司,注意维护某公司形象,为某公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系,严禁散播不利团结的言语。发现有损于某公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。
  第六条:保持某公司环境卫生清洁,不得随地吐痰,乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭剩菜等。爱护公物,不得盗窃或故意毁坏某公司的财物,损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。
  薪 酬 制 度
  第一条:薪资构成
  薪资体系主要包括:责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它等几部分。
  第二条:员工薪酬
  1、新进员工,有工作经验的试用期为15天,试用期待遇为无责任底薪800元/月,未通过试用期无工资,试用期满如果留用,待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它;考察期为2个月,考察期内不合格将予以劝退;
  2、新进员工,无工作经验的试用期为1个月,试用期待遇为无责任底薪800元/月,未通过试用期无工资,试用期满如果留用,待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它;考察期为3个月,考察期内不合格将予以劝退;
  3、未毕业学生试用期为1个月,试用期无工资,酌情发放生活补助,试用期满如果留用,待遇为800元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它,考察期至毕业,考察期内不合格将予以劝退;
  4、通过试用期留用的新员工,在考察期后即可签订正式劳动合同,按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定,属保密资料,不予公开。
  第三条:业绩提成
  普通员工为试用期15%、聘用期15%-20%;实习生为10%;提成比例视业绩可提高。
  第四条:奖金补助
  奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。补助包括:午餐200元人民币、住房100元人民币、交通50元人民币、通讯50元人民币,视员工工作表现酌情发放。
  第五条:薪酬发放
  1、基本工资:员工工资计算以月工资制为基准。
  2、工资计算期间为每月的1日至该月底,与下月的8-15日支付;如遇支付工资日为节假日时,则延长于下一个工作日发放。
  3、工资计算期间,中途任用、离职或辞退时的工资,按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算,每月标准工作日数为30天。
  第七条:员工福利
  1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日,薪资照发。如节假日上班,可由行政部安排倒休时间。
  2、带薪年假
  1)员工在某公司连续工作满二年者,皆可享有七天有薪年假,而后工作期每增加一年则增加一天年假,最多增至十天。
  2)年假可以分多次使用,但每次不得少于一天,并应于休假日前一周提出申请。
  3)员工每年年假应在当年使用,如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时,须先经核准后得以在次年补假。
  3、其他假期
  1)婚假:符合国家法定年龄结婚者,凭结婚证和有关证明给予婚假三天。
  2)产假:孕产期的女员工可申请产假,给予产假一个月。
  3)慰唁假:视情况而定,最长不超过一个月。
  4)病假:员工因病不能上班,凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。
  5)事假:凡因私人原因无法上班者,得依规定申请事假,在事假期间不发给薪资。
  业 绩 考 核
  第一条:某公司会不定期对员工进行考核,并作为该年度工作业绩之依据。
  第二条:某公司就年度业绩考核结果,作为员工调动、培训需要和每年薪金调整的依据。
  第三条:某公司为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训结果,以配合某公司的扩展。
  奖 罚 制 度
  第一条:奖励制度
  1、工作积极、有上进心、业绩突出者,月奖励50-100元。
  2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者,月奖励50-100元。
  3、对新员工态度好、主动帮助新员工者,月奖励50-100元。
  4、综合能力达标者,月奖励100元。
  5、连续三个月业绩突出,且综合能力达标者,季度奖励300元。
  6、全年综合能力达标者,年终奖励500-1000元。
  第二条:特殊奖励(详见工资制度文件)
  1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇;
  2、个人超额完成基本任务或目标任务,超额业绩部门20%差额提成作为奖金发放,60%给个人,40%给部门;
  3、部门超额完成目标任务,超额业绩,另行拿出10%作为奖金发放给部门,10%作为奖金发放给部门领导和主管领导。
  4、高层领导和业绩特别突出者,可获得某公司内部股权的分配,股权持有人可将所持有股权分配给下属或内部转赠;
  5、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他(住房、车辆)等奖励;
  6、个人和部门业绩全年累计超额完成任务,某公司将额外重奖,具体标准另行补充。
  第三条:惩罚制度
  1、工作不积极、没有上进心、业绩较差,月扣50-100元。
  2、没有团队精神、给团队带来负面影响者,月扣50-100元。
  3、综合能力连续三个月不达标者,季扣300元,并给予劝退处理。
  4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者,罚款200元;拒绝交接工作、造成一定损失者,罚款500元。
  5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者,罚款200元;拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者,罚款500元。
  6、泄漏某公司机密、给某公司带来一定损失者,罚款500-1000元,情节严重者予以开除,甚至追究相关法律责任。
  7、在某公司寻衅滋事、打架斗殴者,罚款500-1000元,赔偿相关经济损失,直接开除,情节严重者追究相关法律责任。
  8、离职后对某公司进行任何干扰或破坏性行为者,追究相关法律责任并赔偿经济损失。
 

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