[银行大堂经理工作心得]银行工作心得

2018-08-12 其他心得体会 阅读:

银行工作心得篇(一):银行工作的体会和感受

  银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。下文是小编整理的银行工作的体会和感受,欢迎阅读参考!
  银行工作的体会和感受一
  20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了****村镇银行,成为村镇银行的一名员工已经有一年半时间了,在此期间也更深刻的懂得:存款是银行的主要负债业务,存款是立行之本、兴行之源,充足的存款是银行保持流动性的手段和利润源泉,也是金融同业竞争的重点。
  村镇属地方性银行,与国有村镇银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。相对于国有村镇银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。是我行在短期内无法达到的目标。加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素,无形中对我行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有村镇银行。
  因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。另外,受央行货币政策影响,稳定性因素以及居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱等因素影响,从我行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,影响我行存款的持续稳定增长。
  在银行业竞争日趋激烈的环境下,我行要想坚守已有阵地,拓展新天地,提高自身核心竞争力,就要坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。通过实施以市场为导向、以客户为中心的营销战略,展示村镇银行的新风貌、新形象、新实力,充分证明自身的竞争优势。
  在银行存款营销方面,我主要有以下几方面的心得体会:
  一、在思想与工作上,我积极主动地学习我行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
  二、加大对新产品、新业务的把握。对产品和业务的熟练程度是市场营销的基础,是受到客户尊重的前提保障。这就要求我们专业知识要强,当客户向你咨询银行业务时,你如果回答不上来,或者支支吾吾的,这样不专业的行为,很难取得客户对你的信任,也就更别说拉存款了。所以,掌握和了解自身业务,尤其是新产品、新业务,通过与客户沟通交流,以专家的角度对客户的疑问进行解答,在营销过程中能收到意想不到的效果。
  在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
  三、攻心大于攻城。在揽储工作中,会接触的客户形形色色,如果能够及时了解每位客户的心理,就会及时跟进了解他们更多的需求,就会在营销客户上做到游刃有余。当客户对我行的定位和认识不客观时,我们不要急于求成,而是让客户先真实地感受到我行的服务体贴和温馨,用服务来给予客户的关心与重视,从心理上攻克客户的防线,以此来换得客户对我们的信任。要善于交流,在与客户交谈时,要学会换位思考,站在客户的角度,舍身取利的为客户着想,让客户获利,这样银行才能获利,要认识到双赢的重要性!只有从双赢的角度去引导客户,才能让客户愿意相信我们。
  银行工作的体会和感受二
  我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的整体形象,在本职岗位中发挥好主力作用。在这里,我想粗浅地谈下我的熟悉。
  一、不断加强学习,提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
  只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。
  我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
  二、立足本职岗位,具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。
  工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
  三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前,建行,中行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了农行的品牌形象。
  虽然农行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比其它三家国有商业银行复杂困难,做为农行的青年员工,我们要坚定农行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造农行良好的的形象,打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反

银行工作心得篇(二):银行工作总结


  很快XX年就要结束了,我也在银行保险部工作了1年,银保部的工作在周总的领导下,在各位同事的帮助和鼓励下,边学习,边工作,逐渐在部分的工作中逐渐转入正轨,现就接手后的工作总结以下:
  一是短时间内迅速熟习新岗位的工作方式、工作流程。进入本部分后,在周总的领导下,在公司各位同事的帮助下,快速适应新的工作环境,在新岗位,转变工作思路,强化服务意识,建立新的工作作风,认真完成了各项工作任务。
  二是在进步业务上下工夫,增强工作的指导性。实践中熟悉到,缺少业务知识,超前意识,工作被动应付,是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉,克服怠惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、能动性,力争在某些情况的掌控上能够公道适度,做事有分寸,力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。ggc大众秀才
  三是在工作中边学习,边总结。在工作中不断完善自己,改正不良的工作习惯,将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起,碰到挫折不气馁,吃一堑,长一智,不断改正缺点完善自我,与时俱进。
  以上是对XX年工作的简单总结,眼间又要进入XX年了,新的一年对我们来讲是一个布满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。我尚有不足的地方,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
  一是进一步强化学习意识,在进步素质能力上下工夫。把学习作为武装和进步自己的重要任务,牢固建立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,另外一方面根情势发展和工作需要,本着缺甚么补甚么的原则,弄好个人自学,不断吸纳新知识、把握新技能、增强新本领。ggc大众秀才
  二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步建立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,埋头苦干奋发进取寻求出色,积极主动地把工作做到点上、落到实处。ggc大众秀才
  三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下工夫。牢固建立宗旨意识,努力做到由只留意做好当前工作向善于从实际动身弄好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性展开工作转变;由只留意弄好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务同一起来转变,努力为领导为同事提供优良高效的服务。ggc大众秀才
  以上,是我对XX年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部分领导的正确引导和帮助。展望XX年,我会更加努力、认真负责的去对待天天,完善管理展开工作。相信自己会完成新的任务,能迎接XX年新的挑战。

银行工作心得篇(三):银行工作心得

  每个人在自己的岗位上工作都会有所心得,银行工作心得怎么写呢?下面是小编整理的银行工作心得范文,欢迎阅读参考!
  毕业后意味着我不再是那个稚嫩的学生,而是成为了社会上的一份子,扮演的角色也已经变为了一名在银行工作的职员。在这之前,我在银行培训了将近一个月的时间,但是那是我作为一名学生的姿态。现在,则完全不同了——我是一名银行员工!
  时光荏苒,转眼间从培训到正式工作已经一个多月了,感觉自己在慢慢地进步,每天都过得很充实。从刚实习时的兴奋和激动渐渐被时间磨去棱角,一切渐渐沉淀,我逐渐习惯了这种上下班的日子,逐渐适应了从学生转变为银行职工的角色,现在的我,可以用一颗平静的心来审视初次工作以来的心得了:
  在银行工作中,我尝试过许多的第一次,第一次被别人称为同事,第一次得到上司的夸奖……这其间,我体会到了工作的喜与乐,享受着工作给我带来的乐趣。
  在实习阶段中,初步了解了一些银行知识,不管在现金区,还是在非现金区最重要教会了我一个字——“信”。
  “信”——诚实,不欺骗,不隐瞒。这是我在营业部工作时对它的认识。不管我在储蓄,还是在出纳,我觉得保持一颗诚实的心是最重要的。因为在营业部它是一个涉及到现金的部门,经常有现金的出入,难免会出现一些差错。在出现这些差错后要及时的上报,而不是隐瞒、欺骗。例如像长款不报,私吞。这样的案例我们很常见到。不管当事人在那时处于什么样的环境和状态下。总之这样是一种隐瞒的行为,不但给银行和顾客带来了影响,自己也将由于自己不“诚实”而遭到惩罚!其实长款私吞这样的行为只是冰山一角,隐瞒、欺骗行为还有很多,我在营业部学习时感受、了解了不少。所以我认识到在营业部工作最重要的是要做到诚实,不管犯了怎样的错误,都是有解决的办法,要及时的上报,而不是怕,或则什么心理隐瞒这件事情,欺骗自己的上司。当然,不管以后做什么事情都要做到诚实。
  “信”——诚信,信任,不怀疑,认为可靠。在做大堂经理期间,有很多的理财产品和保险需要营销给客户。营销的经历让我明白了,卖理财产品和保险要让客户详细的了解产品,清楚市场,明白自己现在的投资方向,并体贴的为他服务。要让他对你产生信任感,这样才会打消的他的疑虑,使他认为投资于你的银行是可靠的,并慢慢的成为你的一个固定客户。
  对于一个营销人员来说诚信是最重要的,要以真诚的心来对待客户,才能使客户对你有信任感。不是靠产品有什么好的收益来打动客户,而是靠我们的服务,我们的理念客户,对待客户的态度来打动他。
  通过我在两个部门工作总结出来对“信”的不通的含义,让我更加认识自己,认识客户,认识银行。

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